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上海大眾企業(yè)文化
走過(guò)的路
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,上海大眾形成了四大生產(chǎn)區域和一大技術(shù)中心的生產(chǎn)格局。從普通型桑塔納的全盤(pán)引進(jìn), 到桑塔納2000型的聯(lián)合開(kāi)發(fā), 從上海帕薩特的創(chuàng )新研制,到第四代POLO的同步投產(chǎn),從GOL系列產(chǎn)品在短短八個(gè)月內的先后上市, 到今天桑塔納3000型在上海大眾技術(shù)中心的孕育誕生, 上海大眾一次次為中國的轎車(chē)工業(yè)譜寫(xiě)了新的樂(lè )章。
“擁有桑塔納,走遍天下都不怕! ”這句婦孺皆知的廣告語(yǔ),便是我們大眾產(chǎn)品深入人心的例證。20年來(lái)桑塔納贏(yíng)得了中國最大轎車(chē)用戶(hù)群體的贊譽(yù), 2003年它以215547輛的銷(xiāo)售成績(jì), 成為中國車(chē)市唯一年銷(xiāo)量突破20萬(wàn)輛的單一系列轎車(chē)。
系列車(chē)型
1985年起,上海大眾開(kāi)始生產(chǎn)“桑塔納“,掀開(kāi)了中國轎車(chē)工業(yè)史新的一頁(yè)。1990年,上海大眾勵精圖治, 踏上了“桑塔納2000”的開(kāi)發(fā)之路。1992年,上海大眾和德國大眾聯(lián)合開(kāi)發(fā)桑塔納2000的工程正式啟動(dòng)。 1995年,“桑塔納2000”投放市場(chǎng),開(kāi)創(chuàng )了國內轎車(chē)開(kāi)發(fā)模式的先河。上海大眾經(jīng)過(guò)了三年的磨練,在2004年3月3日推出了首款自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品桑塔納3000超越者。它是上海大眾在不斷提高自主開(kāi)發(fā)能力過(guò)程中的一個(gè)成果,它的誕生不僅提升了上海大眾開(kāi)發(fā)體系的能力,更表明上海大眾不斷超越自我的決心。
2000年6月,具備“高技術(shù)、高質(zhì)量、高舒適性”的帕薩特投放市場(chǎng), 一舉成為國內中高級轎車(chē)的 “旗艦”。上海大眾不斷地開(kāi)發(fā)日并完善的帕薩特系列,受到市場(chǎng)的歡迎, 2003年帕薩特轎車(chē)以122439輛的銷(xiāo)售量位居同級別產(chǎn)品之首。 憑借高檔的品牌形象和廣泛的產(chǎn)品覆蓋,帕薩特轎車(chē)至今仍是中國成功人士的首選座駕。
POLO代表了當今轎車(chē)工業(yè)緊湊型轎車(chē)的最高水平。作為一款與歐洲工廠(chǎng)同步規劃、設計、生產(chǎn)、上市的轎車(chē),POLO從2001年12月下線(xiàn)至今一直好品如潮,獲得了“2003年度車(chē)”、 2003年“風(fēng)云車(chē)”獎、 最具性?xún)r(jià)比獎中國小車(chē)王等一系列的稱(chēng)號,并在當年的全國轎車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)一度指數的測評中, 以78.2分榮獲滿(mǎn)意指數第一名。2003年11月28日,上海大眾開(kāi)發(fā)的首批右置方向盤(pán)POLO轎車(chē)出口澳大利亞, 標志著(zhù)上海大眾具備POLO的國際競爭力,確立了它在國際舞臺的地位。
2003年2月2中國首款兩門(mén)緊湊型經(jīng)濟轎車(chē)GOL由上海大眾正式投放市場(chǎng)。 2003年8月9日,GOL四門(mén)轎車(chē)與廣大消費者見(jiàn)面。在如此短的時(shí)間內上海大眾就推出了GOL系列化產(chǎn)品,再次證明了上海大眾研發(fā)和制造實(shí)力的不斷提升。
今天,我們的系列車(chē)型、銷(xiāo)售給服務(wù)共同烘托起一個(gè)上海大眾的企業(yè)形象,使“上海大眾”成為了中國轎車(chē)行業(yè)中最具活力和競爭力的企業(yè)。
質(zhì)量
從公司成立的那天起,每一個(gè)上海大眾人就始終牢記著(zhù)質(zhì)量理念 —— “質(zhì)量就是上海大眾的生命”,并把它貫穿于日常工作中,落實(shí)到每個(gè)環(huán)節上?!跋笾谱鞴に嚻芬粯?,精工細致地制造我們的轎車(chē)”,在中西文化的碰撞中, 德國式嚴謹的造車(chē)精神不僅在我們上海大眾深深地扎下了根,而且有了新的詮釋?zhuān)? 形成了一套獨特完善的符合國際質(zhì)量水平的評估體系。在體系運作中,無(wú)論對上海大眾本身還是配套企業(yè), 我們都始終堅持同樣的質(zhì)量標準,從規劃、工藝、設備到原材料, 每個(gè)環(huán)節都處于縝密的質(zhì)量控制之下。
服務(wù)
優(yōu)良的品質(zhì)和無(wú)微不至的關(guān)懷,是我們上海大眾對用戶(hù)永遠的承諾。從開(kāi)始生產(chǎn)上海桑塔納轎車(chē)那天起,我們就建立起大眾自己的銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系, 使我們的用戶(hù)可以享受到全面、快捷、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前, 國內已形成了分布最廣、布點(diǎn)最密的上海大眾轎車(chē)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),南至三亞,北至漠河,東至佳木斯,西至喀什的特約維修站。我們通過(guò)高超的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格和嚴格的管理,為上海大眾的轎車(chē)用戶(hù)提供后顧無(wú)憂(yōu)的一流服務(wù)。為了給用戶(hù)提供快捷、高效的服務(wù),在借鑒、利用全球化觀(guān)念與成功經(jīng)驗后,上海大眾建立了 “四位一體”特約銷(xiāo)售服務(wù)中心,在激烈的市場(chǎng)競爭中保持領(lǐng)先了地位。目前,全國特約維修站超過(guò)500家,特約經(jīng)銷(xiāo)商已達700多家,從而使上海大眾用戶(hù)可以得到全面、迅速、方便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
追求
“追求卓越,永爭第一”是我們上海大眾恪守的核心理念,它融合了我們始終力爭上游的進(jìn)取精神和德國大眾精益求精的文化內涵。這一理念在企業(yè)運作過(guò)程中的全面貫徹,構成了上海大眾不斷發(fā)展的原動(dòng)力。正是因為有了這種對完美品質(zhì)的不懈追求,上海大眾車(chē)在廣大用戶(hù)的眼里始終是“安全、可靠、價(jià)值” 的代名詞。
上海大眾的目標不僅僅成為全國一流的企業(yè),更要順應全球經(jīng)濟一體化的潮流,躋身為世界一流的轎車(chē)企業(yè)。
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